Vefat eden sigortalı veya BES katılımcısına ait ödemelerin, poliçede/sözleşmede lehtar atanmışsa lehtara; lehtar bulunmuyorsa yasal varislere yapılması işlemidir.

Hayat Sigortaları: Poliçede yer alan vefat teminatı, lehtara veya yasal varislere ödenir.

Kredi Hayat Sigortaları: Kredi borcunun olmaması veya kredi borcu kapandıktan sonra kalan tutar olması durumunda ilgili tutar yasal varislere ödenir. Bu nedenle süreç hem bankayı hem sigorta şirketini hem de varisleri ilgilendirir.

BES (Bireysel Emeklilik Sistemi): Katılımcı vefat ettiğinde birikim ve hak edilen devlet katkısı tutarı lehtara veya yasal varislere ödenir. 

Hayat Sigortası İçin

• Ölüm belgesi
• Veraset ilamı
• Kimlik fotokopileri
• Poliçe bilgileri
• Gerekirse ek tıbbi / adli belgeler

Kredi Hayat Sigortası İçin (Yeni Bölüm Entegrasyonu)

• Ölüm belgesi
• Veraset ilamı
• Kimlik belgeleri
• Kredi kullandıran bankadan alınacak hesap dökümü
• Poliçe bilgisi
• Gerekirse ek tıbbi/adli belgeler.

BES İçin

• Yukarıdaki belgelere ek olarak başvuru formu veya talep dilekçesi.

Bildirim
Vefat bildirimi sigorta/emeklilik şirketine ve (kredi hayat var ise) ilgili bankaya yapılır.

Belgelerin Hazırlanması
Gerekli tüm belgeler toplanır.

Başvuru
Belgeler eksiksiz olarak şirkete iletilir.

İnceleme Süreci
Hayat sigortası ve BES başvuruları: Hak sahipliği, belgelerin doğruluğu ve poliçe/sözleşme koşulları incelenir.
Kredi hayat başvuruları: Sigorta şirketi, vefat tarihinde kalan kredi borcunu ve poliçe teminatlarını değerlendirir.

Ödeme
Hayat sigortası: Tutar varislere/lehtara ödenir.
Kredi hayat sigortası: Ödeme banka adına yapılır ve kredi borcu kapatılır. Poliçe teminatının kredi borcundan yüksek olduğu poliçelerde kredi borcu ödendikten sonra kalan tutar varislere ödenir.
BES: Birikim ve varsa devlet katkısı  varislere/lehtarlara ödenir.

Lehtar atanmışsa lehtar; yoksa veraset ilamında adı geçen yasal varisler.

Belgelerin tamamlanması ve değerlendirme süreçlerine bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Yasal süre evrak tamamlama tarihi itibari ile Bireysel Emeklilik ürünleri için 20 iş günü, Hayat ve Ferdi Kaza sigortası ürünleri için 15 gündür.

Poliçe teminatı kredi borcunu ödemeye yeterliyse vefat eden sigortalının kalan kredi borcu sigorta şirketi tarafından kapatılır.
Teminat tutarı borçtan düşükse, teminat ödendikten sonra kalan tutar varislere yansıyabilir.

Hak sahipleri talep edene kadar katılımcı vefat etmeden önce seçilmiş olan ilgili fonlarda değerlendirilir. 

Her türlü soru ve başvuru desteği için MetLife İletişim Merkezi: 0850 222 0 638 (MET)