
MetLife'ta bireysel emeklilik sözleşmesi bulunan veya yeni sözleşme yaptıranlar ödedikleri her 200 TL için 5 MacBook Air ve 20 iPad'ten birini kazanma şansı yakalıyor.
Şikayetlerin iletilmesi veya çözülmesi ile ilgili olarak müşterilere herhangi bir maliyet yaratılmaz, müşteri bilgileri gizliliği esas alınarak tüm şikayetler incelenir. Müşteri dilediği zaman mevcut veya geçmiş şikayetleri ile ilgili bilgilendirilme hakkına sahiptir.
Politikamız, müşterilerinden gelen şikayet, öneri ve memnuniyetleri kurumsal gelişimin sürekliliği için bir fırsat olarak değerlendirmektir.
Müşteri Yaklaşımları
Politikamız çerçevesinde Müşteri Odaklı yaklaşım prensipleri esastır. MetLife’ın tüm unsurları müşteri için kurgulanmıştır, MetLife müşteri için vardır.
Prensiplerimiz:
MetLife kendini sürekli geliştirmenin çabasının bir parçası olarak;
Müşterilerine en kaliteli servisi en hızlı şekilde ulaştırabilmek için teknolojinin sağladığı tüm olanakları kullanarak sistem ve altyapılarını günceller ve geliştirir.
MetLife'ta bireysel emeklilik sözleşmesi bulunan veya yeni sözleşme yaptıranlar ödedikleri her 200 TL için 5 MacBook Air ve 20 iPad'ten birini kazanma şansı yakalıyor.